【职位描述】
1. 通过培训支持酒店关注焦点—优质服务,并协助其他部门的培训员工,使员工能够为外部客人提供超出客人预期的服务。
2. 推广对培训项目的需求,确认并沟通培训的价值,展示培训的效果。
3. 根据员工意见调查表的结果,并确保相关改进措施的执行。
4. 制定并跟进酒店培训计划的进程。
5. 挑选一系列领导力培训课程,有效的计划,为酒店主管级以上管理层员工的发展作出贡献。
6. 鼓励员工的创造力和创新精神,勇于挑战压力,为酒店的运营做出贡献。
7. 监督实习生的表现,确保其最大化的发挥潜能和效率。
8. 跟进并监督年度发展评估及人才管理计划。
【任职要求】
1. 奢华酒店品牌相关工作经验
2. 结果导向
3. 具有创新思维
4. 成长型思维,快速适应变化
5. 很强的自驱力
6. 良好的沟通能力
7. 良好的组织能力