【职位描述】
1.协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的的政策和程序。
2.定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
4.负责管理库存，包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等，并向客房部经理汇报。
5.进行日常房间检查，确保达到清洁标准。
6.与前厅部经理和客房部经理协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。
7.与前厅部和工程部保持良好的协作，便于进行必要的房间维护。
8.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。

【任职要求】
1. 奢华酒店工作经验优先
2. 团队合作能力强
3. 快速的适应力及学习能力
4. 严谨细致，积极主动
5. 较强的沟通能力

西安浐灞凯悦酒店项目隶属于源创集团西安欧亚国际项目三期，将与欧亚国际未来的项目一起，致力于打造西安浐灞区新地标建筑。在浐河与灞河交汇处，河面之下暗涌着朝代的更替与文化的变迁，河面之上，西安第二家凯悦酒店会在它们面前掀开历史的新篇章。