【职位描述】
1.确保公共区域领班和公共区域服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
3.负责管理库存,包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等,通知客房部经理有关客用消耗品的采购需求。
4.与前厅部经理和客房部经理协作,经常性的巡视房务区域的总体运营情况。
5.根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。
【任职要求】
1. 奢华酒店工作经验优先
2. 团队合作能力强
3. 快速的适应力及学习能力
4. 严谨细致,积极主动
5. 较强的沟通能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
西安浐灞凯悦酒店,是源创集团联手凯悦酒店为世界浐灞引进的国际豪华酒店的范本,位于浐灞生态园核心区域,酒店楼体灵感来源于城市图腾的概念,整体浑然天成,巧夺天工。酒店拥有310间客房,大部分客房可以俯瞰到浐河和灞河美景。酒店拥有4间各具特色的餐厅、酒吧和大堂吧,让客人既可以在此参加聚会开怀畅饮,也可以享受独酌时间,悠然自得。1380平方米的无柱大宴会厅,800平方米的无柱大沙龙厅均有自然采光,180平方米的户外婚礼草坪以及各种规格的多功能厅可以满足各种商务会议、婚礼庆典、私人宴会的多种需求。酒店拥有健身中心、恒温泳池及水疗中心,高端设备一应俱全,让客人在工作休闲之余,体验到全身心的放松愉悦。