• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

【职位描述】
1.确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续；
2.协助并确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务；
3.在日常运作中与客房部及其它部门密切配合；
4.以礼貌、高效的方式处理客人的要求，遇到问题或投诉时，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪；
5.确保收银及信用卡程序被严格遵守；
6.与客人建立并保持良好的关系；
7.通过参与管理，对所有前厅部员工进行紧密督导，使他们的表现符合政策、程序及有关法律。

【任职要求】
1.大专以上学历,有同等岗位工作经验(国际联号酒店优先)
2.形象气质佳，工作细致认真，具有团队协作精神和责任心，具备良好的语言表达能力和服务意识
3.具备较强的应变能力和抗压能力
4.掌握酒店管理的基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能够独立处理各种投诉

西安浐灞凯悦酒店，是源创集团联手凯悦酒店为世界浐灞引进的国际豪华酒店的范本，位于浐灞生态园核心区域，酒店楼体灵感来源于城市图腾的概念，整体浑然天成，巧夺天工。酒店拥有310间客房，大部分客房可以俯瞰到浐河和灞河美景。酒店拥有4间各具特色的餐厅、酒吧和大堂吧，让客人既可以在此参加聚会开怀畅饮，也可以享受独酌时间，悠然自得。1380平方米的无柱大宴会厅，800平方米的无柱大沙龙厅均有自然采光，180平方米的户外婚礼草坪以及各种规格的多功能厅可以满足各种商务会议、婚礼庆典、私人宴会的多种需求。酒店拥有健身中心、恒温泳池及水疗中心，高端设备一应俱全，让客人在工作休闲之余，体验到全身心的放松愉悦。