• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

       承德凤凰山房地产开发有限责任公司成功开发的凤凰御景系列楼盘为承德开发区最大的居住社区和明星楼盘，包含凤凰御庭、凤凰御都、凤凰御苑、凤凰金庭、凤凰云墅、凤凰御景一期、凤凰御景二期、凤凰御景三期、凤凰山学校、凤凰豪庭、凤凰国际等十余个项目，总开发面积142万平方米，总投资额约（人民币）69亿，营业收入约（人民币）114亿元，缴纳税款约（人民币）22.4亿元。该项目在 “绿 色奥斯卡”第11届“国际花园城市与国际花园社区竞赛”中，荣获“全球国际花园社区提名奖”及“中国国际花园社区建筑规划类”大奖，并获得“绿色亚洲人居环境奖”。       承德高新区希尔顿花园酒店是希尔顿集团在华北区首家希尔顿花园•绽欣版酒店。该酒店位于承德市高新技术产业开发区的核心区域，地理位置得天独厚，交通四通八达。距离承德高铁站仅2.5公里，大约5分钟车程。距离承德普宁机场约35公里，大约40分钟车程。距离承德市的著名景点，如避暑山庄、普宁寺、普陀宗乘之庙、磬锤峰国家森林公园及承德市博物馆，也仅约25分钟车程，让您充分体验承德市深厚的历史文化底蕴。酒店周边商业设施完善，紧邻图书馆、奥体中心、承德医学院附属医院、万达购物广场、大学城等，步行五分钟即可到达的学府小吃街，让您尽情品尝各式各样的当地特色美食。       酒店提供多种房型，包括花园高级房、花园豪华房、花园家庭房及花园套房，房间面积从27至65平方米不等。时尚现代的设计风格、智能化系统、双层隔音落地窗以及精选的舒适床上用品，确保您享有极致舒适和宁静的私人空间，助您安睡好梦。      酒店二层的卉·味餐厅提供丰富多样的中西式自助早餐；三楼的凤凰宴中餐厅主打京韵官府菜、承德山珍宴，融合川粤经典，13间私密包厢适配高端宴请，邀请您共享美食之旅。      酒店三层的宴会区域可容纳多达1000人同时用餐，拥有一个700平方米、层高7米的无柱式宴会厅和3间多媒体会议室，是您举办各类会议、宴会和婚宴的理想场所。此外，酒店还配备了舒适的社交办公区、健身中心、游泳馆、自助洗衣房和特色商店，满足宾客多样化的住宿需求，提供极致的舒适便捷体验，是商务出差和休闲旅游的理想选择。