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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
承德凤凰山房地产开发有限责任公司成功开发的凤凰御景系列楼盘为承德开发区最大的居住社区和明星楼盘,包含凤凰御庭、凤凰御都、凤凰御苑、凤凰金庭、凤凰云墅、凤凰御景一期、凤凰御景二期、凤凰御景三期、凤凰山学校、凤凰豪庭、凤凰国际等十余个项目,总开发面积142万平方米,总投资额约(人民币)69亿,营业收入约(人民币)114亿元,缴纳税款约(人民币)22.4亿元。该项目在 “绿 色奥斯卡”第11届“国际花园城市与国际花园社区竞赛”中,荣获“全球国际花园社区提名奖”及“中国国际花园社区建筑规划类”大奖,并获得“绿色亚洲人居环境奖”。 招聘岗位用于承德凤凰山房地产开发有限责任公司投资的承德高新区希尔顿花园酒店(花园酒店4.0),位于河北省承德市双桥区冯营子镇凤凰国际,开业时间为2025年5月1日,目前正在筹建中,特此广招贤才。