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【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
承德凤凰山房地产开发有限责任公司成功开发的凤凰御景系列楼盘为承德开发区最大的居住社区和明星楼盘,包含凤凰御庭、凤凰御都、凤凰御苑、凤凰金庭、凤凰云墅、凤凰御景一期、凤凰御景二期、凤凰御景三期、凤凰山学校、凤凰豪庭、凤凰国际等十余个项目,总开发面积142万平方米,总投资额约(人民币)69亿,营业收入约(人民币)114亿元,缴纳税款约(人民币)22.4亿元。该项目在 “绿 色奥斯卡”第11届“国际花园城市与国际花园社区竞赛”中,荣获“全球国际花园社区提名奖”及“中国国际花园社区建筑规划类”大奖,并获得“绿色亚洲人居环境奖”。 招聘岗位用于承德凤凰山房地产开发有限责任公司投资的承德高新区希尔顿花园酒店(花园酒店4.0),位于河北省承德市双桥区冯营子镇凤凰国际,开业时间为2025年5月1日,目前正在筹建中,特此广招贤才。