【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5、希尔顿集团工作经验优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
承德凤凰山房地产开发有限责任公司成功开发的凤凰御景系列楼盘为承德开发区最大的居住社区和明星楼盘,包含凤凰御庭、凤凰御都、凤凰御苑、凤凰金庭、凤凰云墅、凤凰御景一期、凤凰御景二期、凤凰御景三期、凤凰山学校、凤凰豪庭、凤凰国际等十余个项目,总开发面积142万平方米,总投资额约(人民币)69亿,营业收入约(人民币)114亿元,缴纳税款约(人民币)22.4亿元。该项目在 “绿 色奥斯卡”第11届“国际花园城市与国际花园社区竞赛”中,荣获“全球国际花园社区提名奖”及“中国国际花园社区建筑规划类”大奖,并获得“绿色亚洲人居环境奖”。 承德高新区希尔顿花园酒店是希尔顿集团在华北区首家希尔顿花园•绽欣版酒店。该酒店位于承德市高新技术产业开发区的核心区域,地理位置得天独厚,交通四通八达。距离承德高铁站仅2.5公里,大约5分钟车程。距离承德普宁机场约35公里,大约40分钟车程。距离承德市的著名景点,如避暑山庄、普宁寺、普陀宗乘之庙、磬锤峰国家森林公园及承德市博物馆,也仅约25分钟车程,让您充分体验承德市深厚的历史文化底蕴。酒店周边商业设施完善,紧邻图书馆、奥体中心、承德医学院附属医院、万达购物广场、大学城等,步行五分钟即可到达的学府小吃街,让您尽情品尝各式各样的当地特色美食。 酒店提供多种房型,包括花园高级房、花园豪华房、花园家庭房及花园套房,房间面积从27至65平方米不等。时尚现代的设计风格、智能化系统、双层隔音落地窗以及精选的舒适床上用品,确保您享有极致舒适和宁静的私人空间,助您安睡好梦。 酒店二层的卉·味餐厅提供丰富多样的中西式自助早餐;三楼的凤凰宴中餐厅主打京韵官府菜、承德山珍宴,融合川粤经典,13间私密包厢适配高端宴请,邀请您共享美食之旅。 酒店三层的宴会区域可容纳多达1000人同时用餐,拥有一个700平方米、层高7米的无柱式宴会厅和3间多媒体会议室,是您举办各类会议、宴会和婚宴的理想场所。此外,酒店还配备了舒适的社交办公区、健身中心、游泳馆、自助洗衣房和特色商店,满足宾客多样化的住宿需求,提供极致的舒适便捷体验,是商务出差和休闲旅游的理想选择。