• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】Responsibilities
1.Complete all kinds of inquiry materials.
   健全各种问讯资料。
2.Grasp the room reservation situation, report the reservation status of important groups and guests to the department manager, check the delivery of VIP notices, and be responsible for the implementation of VIP reception.
  掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况， 负责VIP接待工作的落实。
3.Deal with errors in the work of the front desk and deal with complaints from guests.
  处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.Responsible for the use management and maintenance of the property and equipment of the main station, as well as the collection, archiving and management of various materials.
  负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5. Check the daily report for errors and correct them in time.
  检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.Establish well-established guest relationships and strive to increase room sales.
  建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【职位要求】Job Specs
1.More than 2 years of work experience in the same position.
   有同岗位工作经验2年以上。
2.Have good team leadership spirit and execution. Work conscientiously and responsibly, and have a decent style.
  有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.Proficient in all aspects and procedures of the front office department.
  熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.Good health, good character, elegant temperament.
  身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.Master the basic knowledge of hotel management, be good at communicating with guests, deal with thoughtful and decisive, and be able to deal with various complaints independently.
掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

如是海度假村·北戴河英迪格酒店企业简介如是海度假村·北戴河英迪格酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际高端品牌英迪格（Indigo）在中国的标志性项目，定位为五星级精品度假酒店。酒店坐落于北戴河黄金海岸线，融合在地文化与现代设计，以“邻里文化”为核心理念，为宾客提供沉浸式个性化体验。  作为洲际酒店集团管理的国际化项目，酒店拥有200余间特色客房及套房，配备全景海景露台、独立泳池别墅等高端设施，并设有融合本地海鲜特色的全日餐厅、顶层酒吧及临海无边际泳池。会议中心配备800平方米灵活活动空间，满足高端商务与婚宴需求。  酒店团队规模约300人，采用洲际集团标准化运营体系，同时注重在地人才培育，员工享有国际化培训体系与职业发展通道。作为北戴河区域文旅标杆项目，酒店年均接待高端休闲及商务客群超10万人次，持续推动渤海湾旅游产业升级。  依托洲际集团全球分销系统及可持续发展承诺（2030负责任旅游计划），酒店在保持高端服务品质的同时，积极践行环保理念，致力于成为华北地区最具设计感与文化生命力的滨海度假目的地。