工作要求:
1. 快捷及礼貌地接收、处理和确认所有通过电话、邮件、OTA、销售部等渠道的房间预订;
2. 清楚酒店所有前台零售价、促销价、包价等价格,确保提供给客人适合的房价及产品;
3. 负责将所有预订信息准确的录入PMS系统,例如:抵达和离店日期、房间类型及数量、正确的价格、客人姓名、联系人及联系方式、公司名称(如有)、付款方式等;
4. 尽可能地付费增销房间产品,关注酒店入住率等预定趋势变化;
5. 负责所有预订资料归档。存档必须严格管理,确保他人迅速地找到存档资料;
6. 确保保密性要求的资料存储和所有有关酒店的数据。任职资格:
1.大专及以上文化程度,同岗位工作经验;
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3.具有良好的语言沟通技巧,逻辑表达清楚,服务行业相关工作经验优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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