前台主管 Front Desk Supervisor
4.5千-5千
投递简历
发布于 02-11
前台主管 Front Desk Supervisor
4.5千-5千
秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责前台日常运营管理,确保前台服务高效有序

2、监督前台员工工作表现,提供必要的培训和指导

3、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度

4、协调与其他部门的沟通合作,确保服务流程顺畅

5、管理前台物资及设备,确保其正常运作

6、执行酒店政策及流程,确保符合标准


【岗位要求】

1、具备良好的沟通能力和服务意识

2、具备较强的抗压能力和责任心,能够高效处理突发事件及客人投诉

3、具备团队管理经验者优先

4、熟练使用酒店管理系统及办公软件

5、能够适应轮班工作制

6、对服务行业充满热情,具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
河北省秦皇岛市北戴河新区如是海度假村内
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职位联系人
北戴河如是海英迪格HR
立即沟通
招聘经理

北戴河如是海英迪格HR · 招聘经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
如是海度假村·北戴河英迪格酒店企业简介如是海度假村·北戴河英迪格酒店是洲际酒店集团(IHG)旗下国际高端品牌英迪格(Indigo)在中国的标志性项目,定位为五星级精品度假酒店。酒店坐落于北戴河黄金海岸线,融合在地文化与现代设计,以“邻里文化”为核心理念,为宾客提供沉浸式个性化体验。  作为洲际酒店集团管理的国际化项目,酒店拥有200余间特色客房及套房,配备全景海景露台、独立泳池别墅等高端设施,并设有融合本地海鲜特色的全日餐厅、顶层酒吧及临海无边际泳池。会议中心配备800平方米灵活活动空间,满足高端商务与婚宴需求。  酒店团队规模约300人,采用洲际集团标准化运营体系,同时注重在地人才培育,员工享有国际化培训体系与职业发展通道。作为北戴河区域文旅标杆项目,酒店年均接待高端休闲及商务客群超10万人次,持续推动渤海湾旅游产业升级。  依托洲际集团全球分销系统及可持续发展承诺(2030负责任旅游计划),酒店在保持高端服务品质的同时,积极践行环保理念,致力于成为华北地区最具设计感与文化生命力的滨海度假目的地。
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