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We are looking for a Service Leader - Guest Relationship Office
我们正在寻找一位宾客关系主任
As a Service Leader – Guest Relationship Office, we rely on you to
作为一名宾客关系主任，你的主要工作职责为：
1. Responsible for Golden Circle and VIP guests. 
负责贵宾金环会会员及VIP。
2. Assist guests to ensure that they receive care during their stay.
协助并确保客人在入住期间得到的照顾。
3. Coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs.
协调相关部门时刻满足顾客的需求。
4. Assist Front Desk during heavy check-in, check-out and full house.
在提高入住和退房，以及满房时协助前台。
5. Ensure that Guest Relations team provides a courteous and professional service in a proper manner at all times.
确保宾客关系的团队以适当的方式提供礼貌和专业的服务。

We are looking for someone who:我们正在寻找一位具备以下条件的候选人：
1.  experience in Guest Relations of International class hotel.
具备国际酒店宾客关系经验
2. Be familiar with FD service steps and the Opera system.
熟练前台操作流程及Opera系统
3. Excellent Skill in communicating with debtors.
出色的沟通技巧
4. Good guest service sense and professional skills.
具备较强的宾客服务意识和专业技能 

如是海度假村·北戴河英迪格酒店企业简介如是海度假村·北戴河英迪格酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际高端品牌英迪格（Indigo）在中国的标志性项目，定位为五星级精品度假酒店。酒店坐落于北戴河黄金海岸线，融合在地文化与现代设计，以“邻里文化”为核心理念，为宾客提供沉浸式个性化体验。  作为洲际酒店集团管理的国际化项目，酒店拥有200余间特色客房及套房，配备全景海景露台、独立泳池别墅等高端设施，并设有融合本地海鲜特色的全日餐厅、顶层酒吧及临海无边际泳池。会议中心配备800平方米灵活活动空间，满足高端商务与婚宴需求。  酒店团队规模约300人，采用洲际集团标准化运营体系，同时注重在地人才培育，员工享有国际化培训体系与职业发展通道。作为北戴河区域文旅标杆项目，酒店年均接待高端休闲及商务客群超10万人次，持续推动渤海湾旅游产业升级。  依托洲际集团全球分销系统及可持续发展承诺（2030负责任旅游计划），酒店在保持高端服务品质的同时，积极践行环保理念，致力于成为华北地区最具设计感与文化生命力的滨海度假目的地。