• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理

工作职责：
1.及时接听并回答客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。
2.熟悉话务台系统，电话计费系统，叫醒系统以及点餐系统的操作。
3.了解并分享酒店的活动信息，包括但不限于酒店的会议活动和餐厅的促销活动等。
4.正确处理客人投诉和反馈意见，必要时反馈给宾客服务经理进行跟进，确保客人满意。
5.确保所有团队成员都知道所有的目标任务，积极完成并保持对业绩结果的了解。
6.能有计划且高质高效完成部门新员工培训，月度培训等，并积极配合酒店组织的各项培训。
7.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。

任职资格：
1.大专学历及以上。
2.有国际酒店前厅部工作经验4年及以上。
3.具有较强的组织协调能力，工作责任感。

如是海度假村·北戴河英迪格酒店企业简介如是海度假村·北戴河英迪格酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际高端品牌英迪格（Indigo）在中国的标志性项目，定位为五星级精品度假酒店。酒店坐落于北戴河黄金海岸线，融合在地文化与现代设计，以“邻里文化”为核心理念，为宾客提供沉浸式个性化体验。  作为洲际酒店集团管理的国际化项目，酒店拥有200余间特色客房及套房，配备全景海景露台、独立泳池别墅等高端设施，并设有融合本地海鲜特色的全日餐厅、顶层酒吧及临海无边际泳池。会议中心配备800平方米灵活活动空间，满足高端商务与婚宴需求。  酒店团队规模约300人，采用洲际集团标准化运营体系，同时注重在地人才培育，员工享有国际化培训体系与职业发展通道。作为北戴河区域文旅标杆项目，酒店年均接待高端休闲及商务客群超10万人次，持续推动渤海湾旅游产业升级。  依托洲际集团全球分销系统及可持续发展承诺（2030负责任旅游计划），酒店在保持高端服务品质的同时，积极践行环保理念，致力于成为华北地区最具设计感与文化生命力的滨海度假目的地。