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• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理

目前招前台接待岗位

前台接待岗位职责
负责宾客入住、退房、预订及收银结算工作，耐心解答客人咨询，办理登记证件录入。做好前台环境卫生、台账登记、房态实时更新，转接电话、留言登记。配合做好宾客投诉初步安抚，服从主管排班与工作安排，严格遵守酒店规章制度，维护前厅服务形象。

前台主管岗位职责（停招）
统筹前厅日常运营排班，管理前台接待团队，督导服务规范与仪容礼仪。审核入住退房单据、账务核对，处理宾客投诉及突发情况。培训新员工，把控房态、前台物资领用，对接客房、后勤等部门，落实酒店制度，提升前厅服务质量与宾客满意度。

开封格兰云天大酒店全权委托深圳格兰云天酒店管理有限公司管理，格兰云天酒店集团是世界500强中航科创全资子公司。迄今为止，酒店集团在全国50多座城市拥有超100家酒店，并积极拓展海外市场，具有丰富的海外项目服务经验。酒店位于开封市六大街七大街之间、中意湖北侧，开封国际文化交流中心内。酒店地理位置优越、交通便利，处于自贸区核心区域，紧邻五馆一城项目。酒店拥有各类高级客房共计612间/套，配备会议中心24000余平，同时拥有中餐厅、西餐厅、健身房、游泳池等功能设施，努力打造成为中原地区极具特色的会务型酒店。