【岗位职责】
1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、督导楼层服务员日常工作,合理安排人员排班及工作任务分配
3、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度
4、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案
5、负责楼层物资管理,控制成本并定期盘点库存
6、对新员工进行岗位技能培训,提升团队服务水平
7、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域安全无隐患
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,能够承受工作压力
2、优秀的沟通协调能力,善于处理突发事件
3、熟悉客房服务流程及清洁标准操作规范
4、具备基础的管理能力,有团队协作精神
5、身体健康,能适应倒班工作制
6、有酒店相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
开封格兰云天大酒店全权委托深圳格兰云天酒店管理有限公司管理,格兰云天酒店集团是世界500强中航科创全资子公司。迄今为止,酒店集团在全国50多座城市拥有超100家酒店,并积极拓展海外市场,具有丰富的海外项目服务经验。酒店位于开封市六大街七大街之间、中意湖北侧,开封国际文化交流中心内。酒店地理位置优越、交通便利,处于自贸区核心区域,紧邻五馆一城项目。酒店拥有各类高级客房共计612间/套,配备会议中心24000余平,同时拥有中餐厅、西餐厅、健身房、游泳池等功能设施,努力打造成为中原地区极具特色的会务型酒店。