职位概述
· 在酒店总经理的领导下监督并指导酒店所有销售活动;
· 职责包括销售计划的制定与执行,管理销售团队并汇报计划的进程与成效;
· 希尔顿欢朋总部销售部门的指令对接与执行。
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 制定年度营收预算;
· 对销售人员进行销售任务分配;
· 执行集团的相关促销活动;
· 依据价格策略,执行灵活有效的收益管理策略;
· 制定年度销售行动大纲,并根据市场变化适时调整;
· 管理部门的费用支出;
· 编制月度销售报告;
· 制定并执行部门制度及酒店标准运营程序;
· 收集市场信息以用于分析市场趋势;
· 分析竞争酒店之销售及促销工作,并对应做出策略调整;
· 评估应到而未到订房及取消预定;
· 分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等;
· 主持部门每日例会和会议;
· 主持每周的销售经理交流活动;
· 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估;
· 主持基本销售技能培训并跟踪;
· 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售;
· 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性;
· 监控及评估销售渠道的产量;
处理重点客户的各项要求,包括但不限于报价,特殊需求、投诉等。
希尔顿全球希尔顿(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店,逾895,000间客房。近100年的时间里,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统,共拥有十六大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿(NYSE: HLT)旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有 2,400 多家酒店。除了使希尔顿欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外,值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。更多详情,请登录:www.hamptonhotels.com.cn