招聘酒店宾客关怀经理_戈瑞思（宁波）酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 03-20

酒店宾客关怀经理

5.3千-6.3千

宁波-鄞州区 | 3年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
包吃包住
领导好
管理规范
带薪年假

职位描述

职位概述

· 负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。

工作职责

主要职责﹣(职务的主要工作)

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名；

· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；

· 保持对部门标准与程序的熟知；

· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；

· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误；

· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容；

· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；

· 了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；

· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；

技能要求

· 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；

· 基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；

· 有兴趣学习另外的语言技巧。

资格要求

· 外向型性格，积极向上。

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

宁波鄞州区宁波鄞州中心希尔顿欢朋酒店浙江省宁波市鄞州区中河街道嵩江东路567号

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职位联系人

宋佳妮

7天前来过

44%

简历处理率

简历处理用时

7天

消息回复用时

戈瑞思（宁波）酒店管理有限公司

酒店业--有限服务中档酒店
行业
50-99人
规模
私营．民营企业
企业性质

希尔顿全球希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店，逾895,000间客房。近100年的时间里，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统，共拥有十六大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在 25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有 2,400 多家酒店。除了使希尔顿欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。更多详情，请登录：www.hamptonhotels.com.cn