房务总监
1万-1.5万
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发布于 12-19
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上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

部门整体管理

 - 全面负责酒店房务部(包括客房部和前厅部)的运营管理,制定房务部的战略规划、年度预算和工作计划,确保与酒店整体目标相契合。

 - 建立和完善房务部的各项规章制度、服务标准和工作流程,监督其执行情况,不断优化部门管理和服务质量。 

 人员管理 

 - 统筹房务部的人力资源管理,包括员工的招聘、培训、考核、晋升和奖惩。培养和提升团队的专业素质,打造高效协作的团队氛围。

 - 根据酒店的运营情况和客人流量,合理安排员工的工作岗位和排班,确保人力的有效利用。

 服务质量把控 

 - 对前厅部和客房部的服务质量进行严格监督,确保客人从入住到退房的整个过程都能享受到高质量的服务。包括接待服务、客房清洁服务、行李服务等各个环节。 

- 关注客人的反馈和投诉,及时采取措施解决问题,不断提升客人满意度。定期组织服务质量检查和评估活动。

 收益管理 

 - 参与酒店客房的定价策略制定,根据市场需求、竞争对手情况和酒店的目标客户群体,合理调整房价,以实现客房收益的最大化。 

- 监控房务部的财务状况,控制成本,包括人力成本、物资消耗成本等,确保部门的运营在预算范围内,同时提升部门的经济效益。

 跨部门协作

 - 与酒店其他部门(如餐饮部、工程部、销售部等)保持密切沟通与协作。例如,与销售部合作推广酒店套餐产品;与工程部协调客房设施设备的维护和更新等。

 - 参加酒店管理层会议,代表房务部汇报工作情况,同时协调与其他部门之间的工作安排,确保酒店整体运营的顺畅。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:30-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市松江区洞泾镇莘砖公路3998弄1号楼
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职位联系人
上海松江温德姆花园酒店
人事
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海松江温德姆花园酒店依托G60科创走廊的优越区位,拥有便捷的交通连接,无论是周边核心景区如佘山、欢乐谷、辰山植物园,还是松江大学城和远程的虹桥交通枢纽、国家会展中心,均可快速抵达,为商务、旅游和休闲活动提供了极大的便利。酒店的服务项目包括客房、会议、餐饮等,预计建设150间左右豪华特大客房、套房以及特色家庭套房。酒店将“回归自然"作为设计理念,打造一片宜人的都市绿洲。The Wyndham Garden Hotel Shanghai Songjiang relies on the superior location of the G60 Science and Technology Innovation Corridor, with convenient transportation connections. Whether it is the surrounding core scenic spots such as Sheshan, Happy Valley, and Chenshan Botanical Garden, or the Songjiang University City and the remote Hongqiao transportation hub and National Convention and Exhibition Center, they can be quickly reached, providing great convenience for business, tourism, and leisure activities. The hotel's service offerings include guest rooms, meetings, catering, etc. It is expected to build around 150 luxurious king rooms, suites, and specialty family suites. The hotel adopts the design concept of 'returning to nature' to create a pleasant urban oasis.上海松江温德姆花园酒店位于虹桥商务区、松江区、闵行区、青浦区中心区位,有着得天独厚的交通优势:-地铁: 12号线西延地铁站 0.1km -公路: 紧邻沪松公路 、莘砖公路 -机场:上海虹桥机场 13km-展会: 国家会展中心 15kmThe Wyndham Garden Shanghai Songjiang is located in the central area of Hongqiao Business District, Songjiang District, Minhang District, and Qingpu District, with unique transportation advantages:-Subway: Line 12 West Extension Subway Station 0.1km-Highway: Adjacent to Husong Highway and Shenzhuan Highway-Airport: Shanghai Hongqiao Airport 13km-Exhibition: National Convention and Exhibition Center 15km上海松江温德姆花园酒店位于上海车魔方配套项目于上海G60科创长廊内,毗邻松江区洞泾镇核心区;由上海车魔方商业经营管理有限公司运营管理;是政府重点支持与培育的新能源汽车产业园项目;是中国汽车流通协会,中国新能源汽车分会共同打造的全国首家新能源汽车行业示范基地;是上海首座新能源汽车全品牌一站式全新汽车文化体验地。The Wyndham Garden Shanghai Songjiang is located within the G60 Science and Technology Innovation Corridor of the Shanghai Magic Cube Automobile Park Supporting Project, adjacent to the core area of Dongjing Town in Songjiang District; Operated and managed by Shanghai Magic Cube Automobile Park Commercial Operation Management Co., Ltd; It is a new energy vehicle industry park project supported and cultivated by the government; It is the first national demonstration base for the new energy vehicle industry jointly established by the China Automobile Circulation Association and the China New Energy Vehicle Branch; It is the first one-stop new car culture experience venue for all new energy vehicle brands in Shanghai.上海松江温德姆花园酒店预计开业时间为2025 年第二季度,欢迎有志之士加入筹开团队!The Wyndham Garden Hotel Shanghai Songjiang is expected to open in the second quarter of 2025, and we welcome ambitious individuals to join the pre-opening team!
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