岗位职责:
1. 厨房管理:制定厨房工作流程和标准操作程序,定期评估厨房的运作,提高运作效率;
2. 团队领导:招聘、培训和指导厨房员工,管理厨房员工的排班和工作分配;
3. 菜单规划及供应商维护:定期设计和更新菜单,确保菜品的多样性、季节性和创新性;选择、评估食品供应商,并维护良好关系,确保食材的质量和供应的可靠性;
4. 成本控制与预算管理:监控食品成本,确保利润最大化,管理库存,减少浪费;制定和管理厨房预算,控制开支,确保成本效益;
5. 食品安全与质量控制:确保遵守所有食品安全法规和指南,定期进行食品安全培训;确保菜品质量和一致性,定期检查厨房设备和工具,确保其正常运作;
6. 客户服务与危机管理:解决客户关于菜品的投诉和问题,收集客户反馈,用于改进服务;负责协调和应对紧急情况(如食物中毒、厨房火灾等);
7. 积极主动与客户沟通,关注其需求,并参与餐厅特别活动和菜品促销。
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