• 五险一金
• 意外险

【岗位职责】  
1、负责高端康养社区内客户的日常服务管理，包括入住接待、需求沟通、生活安排及问题协调解决，确保客户体验满意度。  
2、根据客户个性化需求，制定并执行专属服务计划，涵盖健康管理、文娱活动、餐饮协调及家庭沟通等全流程服务。  
3、定期跟进客户健康状况及服务反馈，与医疗、护理、餐饮等部门协作，优化服务方案。  
4、处理客户投诉及突发事件，及时上报并推动闭环解决，维护社区服务标准与品牌形象。  
5、协助完成客户档案管理、服务记录及数据统计，支持服务流程改进与标准化建设。

平安臻颐年是中国平安旗下高品质康养品牌，主张"专业，让康养有品质",创新构建覆盖养老全周期的高品质康养方案，打造集高品质居住环境、全场景优质服务、醇熟管理体系为一体的一站式康养体系。平安臻颐年发挥中国平安自身实力优势整合国际、国内资源，致力于成为中国康养行业引领者、行业标准制定者和"国际领先的高品质康养生活服务商"。