【岗位职责】
1.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
2.与客人建立并保持良好的客户关系。
3.确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。
4.不断评估当地、国内和国际市场趋势、供应商和其他酒店/餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力和领先位置。
5.在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终,并在适当的情况下作出反馈。
6.监督餐厅所有员工的守时性和仪容仪表,确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。
7.严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。
8.完成上级交待的其他工作。
【岗位要求】
1.大专学历。
2.至少1年在同等职位上的管理工作经验。
3.性格成熟、工作独立、机智灵敏,人际交流与沟通技能出色。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
扬州是一座著名的文化旅游城市。它有着超过 2500 年的建城史,是中国国务院公布的首批 24 座历史文化名城之一。扬州凯宾斯基酒店扬州凯宾斯基酒店坐落在秀美的扬州古运河畔,毗邻著名佛教寺庙——高旻寺,以盛唐的扬州梦为灵感,将千古佳句里的扬州盛景以现代新中式手法惟妙演绎。酒店设计以扬州园林的桥、水、叠石等元素贯穿始终,营造诗意旅居目的地。酒店拥有93间客房分布在6栋雅韵建筑中,其中包含2栋静谧雅奢独栋别墅。主理创新淮扬菜并搭配经典粤菜及风味川菜的中餐厅,以及一间集零点、餐厅、酒廊和酒吧功能于一体的湖畔餐厅,为宾客呈现别具格调的餐饮体验。凯宾斯基会议中心共计超4600平米,凭借卓越的场地空间和完善的功能设施,轻松满足多重宴会及会议需求。此外,配备先进器材的健身房,环境舒适的室内恒温泳池,以及致臻水疗服务为宾客提供焕活身心的多元选择。扬州勃朗逸阁酒店扬州勃朗逸阁酒店紧邻扬州凯宾斯基酒店,凭借其独特的高端生活方式理念,致力于为宾客提供定制化的欧式服务,在快节奏的世界中,深度追求品质,以简约卓越为核心,为宾客打造高效便捷的住宿环境。勃朗逸阁品牌专注于与目的地之间的情感共鸣,扬州勃朗逸阁酒店将欧式奢华与本地文化巧妙融合,打造出 313 间舒适的客房及套房。汇聚寰宇美食与本地风味的臻味餐厅、优雅乐活的酒吧及荟萃鲜活滋味的美食廊,为宾客雕琢精致的“食”尚生活,搭配完善的康体设施及趣味亲子空间,为宾客呈现高品质的居停体验。