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任职要求:
1. 具备2年以上养老行业或品牌酒店或社会知名物业工作经验
2. 酒店管理大专或同等学历以上文化程度
岗位职责:
1、对客服务:
Ÿ 确保遵循国华合悦家的服务文化并始终提供优质的对客服务
Ÿ 礼貌而高效地处理所有客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决
Ÿ 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
Ÿ 记住客人的生活习惯
Ÿ 与客人建立并保持良好的客户关系
2、运营工作:
Ÿ 贯彻公司的品牌标准
Ÿ 及时、准确的上传及下达信息
Ÿ 每日参加交班晨会
Ÿ 日常巡岗工作
Ÿ 提供住户顺利便捷的入(退)住服务,帮助住户熟悉环境
Ÿ 负责关注、记录住户生活习惯,提供住户个性化服务并录入客户档案
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国华合悦家作为国华人寿保险旗下的高端康养品牌,项目布局独具匠心,配套一应俱全,周边有三甲医院规划建设,还有多家知名综合医院,医疗资源雄厚;临近桃浦中央绿地,天然氧吧近在咫尺。内部设施多元,逾 3000 方会所含恒温泳池、健身房,超 10000 方园林有彩虹跑道。服务上,创新双管家模式,数智管家与贴身管家协同,从健康管理到膳食供应,从适老细节打造到休闲娱乐设置,全方位为长者营造安心、舒心、暖心的高品质康养家园,开启理想养老新篇章。作为国华人寿倾心打造的高端康养品牌,我们致力于为长者们构筑一个温馨、舒适、高品质的晚年生活乐园。在这里,你的每一份努力,都将化作照亮他们暮年时光的璀璨星光。你是否渴望在一个充满爱与关怀的领域,施展才华、实现价值?国华合悦家正张开双臂,诚挚邀请有志之士加入我们的大家庭!