岗位职责
1、全面负责酒店的运营管理工作，根据公司要求开展酒店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。
2、分析市场的发展趋势，根据酒店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。
3、根据运营的工作规定和服务标准，开展酒店的日常管理和基础服务。
4、及时掌握酒店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。
5、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。
6、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。
7、做好酒店人员的招聘、选拔、培训、带教等工作，指导和培训员工;
8、处理客户投诉，不断改善酒店的管理工作。
9、积极完成上级指派的其他工作。
岗位要求
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。
2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。
3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。
4、熟悉OTA运营。
5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。
6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
7、有房务部标准化管理落地（“六常”管理）工作经验者优先。

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