岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。

岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、具有星级酒店相关工作经验者优先；
6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
其他要求
语言能力：英语-良好
计算机能力：良好
年龄要求：22-35岁

珠海馨乐庭拱北公寓酒店共有105间客房及套房，宽敞舒适的公共区域为住客提供舒适的居停体验，配备健身房和餐厅，让住客的身心得以放松。珠海馨乐庭拱北公寓酒店由凯德投资成员雅诗阁有限公司管理。雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，管理的物业遍布在亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区，拥有的服务公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德、Quest、盛捷、雅诗阁臻选系列、奥克伍德无限系列、Preference、狐度海睿思、海睿思、POP！，Vertu和也旅。