皇冠会务总监Cowne Meeting Director
1.3万-1.45万
停止招聘
发布于 05-16
皇冠会务总监Cowne Meeting Director
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广州-海珠区 | 5年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

全面负责皇冠酒店会务业务的整体运营与管理,制定并执行会务发展战略,提升酒店会务服务品质和市场竞争力,确保各类会议、活动的顺利策划、组织与实施,实现客户满意度的最大化和会务业务的盈利目标。

1.制定酒店会务业务的长期发展战略和年度工作计划,明确业务目标和市场定位;

2.分析市场动态和竞争对手情况,开拓新的会务业务领域和客户资源,推动会务业务的持续增长;
3.部门紧密合作,参与重要客户的商务谈判,制定个性化的会务解决方案,提高业务成交率;

4.负责各类会议、活动(包括但不限于商务会议、婚礼庆典、企业年会、学术研讨会等)的整体策划和方案制定,确保方案符合客户需求和预算要求;

5.协调酒店内部各部门(如餐饮部、客房部、工程部等)资源,确保会议、活动的场地布置、设备设施、餐饮服务、住宿安排等各项工作顺利进行;

6.对会务活动的现场进行监督和管理,及时解决突发问题,确保活动的顺利进行和客户的满意度;
7.负责会务活动的预算编制和成本控制,合理安排资源,提高会务业务的盈利能力;

8.建立和维护良好的客户关系,定期回访客户,了解客户需求和意见,及时改进服务质量;
9.处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到妥善解决,提高客户满意度和忠诚度;
10.收集客户反馈信息,分析客户需求变化趋势,为酒店会务业务的改进和创新提供依据;

11.组织开展内部培训和学习活动,提升团队成员的专业技能和服务意识,打造高素质的会务服务团队。

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市海珠区沥滘路广州之窗商务港C区
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职位联系人
Amber黄小姐
立即沟通
招聘经理

Amber黄小姐 · 招聘经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
广州之窗皇冠假日酒店坐落于广州市海珠区新中轴线南端与珠江交汇处的“广州之窗商务港”C区,以标志性的100“窗口”建筑造型矗立于城市繁华与自然江景之间。“广州之窗商务港”作为集高端酒店、总部办公、商务会展、游艇码头、停机坪及江景主题公园于一体的城市综合体,广州之窗皇冠假日酒店不仅占据优越位置,更以航海文化与现代美学交融的设计理念,为商旅人士打造一站式高效与奢享并存的旅居目的地。地理位置:繁华与自然的交汇点酒店坐拥珠江一线景观,紧邻地铁3号线,广佛线沥滘站,距离广州国际会展中心(琶洲展馆)、珠江新城商圈仅咫尺之遥,与广州塔南北相望。周边交通网络四通八达:3公里直达海珠客运站,18公里直抵广州南站,46公里连通白云国际机场,轻松覆盖商务出行与休闲探索需求。无论是前往长隆度假区畅享欢乐,还是漫步滨江绿意公园,皆可尽享城市精彩。客房设计:航海美学的诗意栖居酒店294间新一代“摩登商旅”客房及套房,以“历尽千帆,心安即归处”为灵感,将帆影、波浪、航灯等珠江元素融入空间设计。客房拥高层视野,客房内全景落地窗可俯瞰珠江江景、远眺广州塔等城市地标。开放式衣帽间、干湿分离卫浴(配独立浴缸)、休憩区与工作区巧妙分区,兼顾商务高效与生活松弛。23层的皇冠假日贵宾酒廊以江景为背景,是行政楼层宾客会谈办公或休闲雅聚的悠享之所。更可享IHG®优悦会会员专属权益。会议与宴会:灵感迸发的商务殿堂总面积约950平方米的多功能会议场地,内设5间会议室。其中600平方米的无柱式宴会厅以“桥梁”与“风帆”为设计主题,传递广州联通世界的愿景。118平米宴会前厅坐拥整面江景落地窗让自然光影与商务思维共舞。皇冠会务团队提供从创意策划到执行的全流程服务,无论是高端会议、浪漫婚宴或社交晚宴,皆可精准定制,成就难忘盛会。舌尖盛宴与康体享受- 雲聚全日餐厅:位于酒店23层,环球美食自助与零点菜单,开启味蕾之旅。- 彩丰楼中餐厅:位于酒店3层,以粤菜为魂,融合创新手法演绎经典。- 大堂及行政酒廊:位于酒店23层,饱览珠江景色,商务洽谈或独处皆宜。- 康体设施:24小时健身房、室内恒温泳池及空中花园,助宾客卸下疲惫;可将珠江壮阔与城市天际线尽收眼底。重新定义城市商旅体验广州之窗皇冠假日酒店以航海探险精神为内核,将珠江的灵动与现代商务效率无缝衔接,从匠心设计的客房、多元化的会议空间到舌尖上的艺术体验,每一处细节皆诠释“旅行不设限”的理念。这里不仅是商旅枢纽,更是一座充满灵感与温度的城市会客厅,邀您在此开启一段高效与诗意并存的全新旅程。
广东省广州市海珠区沥滘路广州之窗商务港C区
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