1、熟知岗位工作程序、方法,电脑操作及各种服务设施的正确使用;
2、每日交接班,必须将前厅备用金交接清楚无误,并双方签字认可;爱护部门内的服务设施,节约部门办公成本;每月按时收取长住客人杂费;
3、积极参加部门组织的相关培训,不缺勤;
4、控制部门办公用品的浪费,及时清点。需要补充时立即上报主管申请;
5、随时关注酒店内消防设施及安全隐患,发现问题立即上报,以确保酒店无事故发生;
6、同其他部门建立并保持良好的工作关系,为客人解决问题;
7、每日班前交接会要认真参加,参加前厅每月例会;
8、具有流利的英语会话水平;专业的酒店服务知识和技巧;
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
希尔顿惠庭是希尔顿旗下旅居酒店品牌,成立于2009年,持续受消费者欢迎且屡获殊荣。截至2021年10月,品牌全球拥有已开业及筹建中酒店近1000家,是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。 成都青羊希尔顿惠庭酒店坐落于成都青羊新城,周边购物、娱乐配套设施非常完善。酒店拥有158间豪华客房和套房,房面积35平方至80平方不等。宽敞的房间里配备了可移动书桌、多功能脚凳、拉伸式隔断及创意工作墙,灵动的空间分割方式,可满足宾客专注工作、朋友欢聚、休闲独处等不同需求。客房的生活吧配备了微波炉、胶囊咖啡机、全功能冰箱和清洁水槽,可以服务于全家人的简单饮食。房间内格外丰富的睡眠和储物空间,也让旅程更有家的感觉。 酒店的绿洲大堂和灵动用餐区的布置灵活通达,兼容居家性和社交性。宾客入住酒店可享受免费精选早餐、免费健身、免费自助洗衣、免费高速wifi,还可到24小时免费开放的自助饮吧调配自己喜欢的各式饮品。 欢迎加入成都青羊希尔顿惠庭酒店,体验“乐居由你”的全新旅居生活。