【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率优化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州南沙菲哲酒店由辉盛国际全权管理,辉盛国际作为星狮地产集团旗下的成员公司, 自 1998 年成立以来, 通过在亚太、欧洲、中东和非洲等地区的众多物业见证了逾 26 年的卓越成就, 其全球多元化的产业组合已从新加坡的两家服务式公寓扩展到遍布全球 20 多个国家逾 100 多家物业。 辉盛国际旗下拥有多个屡获殊荣的服务公寓品牌,包括辉盛阁、辉盛坊、辉盛庭、名致服务公寓、辉盛凯贝丽等,致力于为顾客提供高品质的住宿体验。辉盛国际凭借其专业的服务和丰富的管理经验,赢得了市场的广泛认可,并在全球酒店式公寓行业中树立了新的行业标准。广州南沙菲哲酒店,位于粤港澳大湾区核心腹地—南沙明珠湾畔,坐拥南沙自贸区核心资源和珍稀红树林湿地自然资源,毗邻深圳、香港、澳门。酒店交通便利,距离广州南站约 60 分钟,距离广州白云国际机场约 90 分钟,深圳宝安国际机场约 90 分钟,酒店毗邻地铁蕉门站约 4 公里,横沥地铁站约为 5 公里。酒店拥有 170 间客房及套房,凭窗而眺,流光溢彩的蕉门河旖旎风光即刻映入眼帘,客房设施现代化,为旅行者带来耳目一新的选择和时尚舒适的体验感。宴会及会议场地及多功能会议厅达 15 个多功能会议室及户外场地,赋予活力的健身中心。Guangzhou Feize Hotel is managed by Frasers Hospitality。 As a strategic business unit within Frasers Property, FrasersHospitality spans over 100 properties across more than 20 countries since its establishment in Y1998. FrasersHospitality’ s award-winning brand portfolio comprises five distinctive brands – Fraser Suites, Fraser Residence, FraserPlace, Capri by Fraser and Modena by Fraser, which redefine comfort, convenience and personalisation for discerningguests. Recognised globally for its unwavering commitment to hospitality excellence, Frasers Hospitality has earnednumerous industry accolades and awards, showcasing its industry leadership and dedication to curating exceptionalaccommodation experiences.Nestled in the heart of the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, beside the Pearl River Estuary in Nansha,Guangzhou Nansha Feize Hotel enjoys proximity to the core resources of the Nansha Free Trade Zone and the stunningmangrove forest and river landscapes. With convenient access to Shenzhen, Hong Kong, and Macau, the hotel isapproximately a 60-minute drive from Guangzhou South Railway Station, a 90-minute drive from Guangzhou BaiyunInternational Airport, and a 90-minute drive from Shenzhen Bao'an International Airport. Additionally, it is situated about4 kilometers from Jiaomen Subway Station and 5 kilometers from Hengli Subway Station.The hotel boasts 170 guest rooms and suites, offering breathtaking views of the picturesque Jiaomen River. Equippedwith modern amenities, the guest rooms provide travelers with a unique, stylish, and comfortable experience.Furthermore, the hotel features extensive meeting and conference facilities, including 15 multifunctional meeting roomsand outdoor venues, as well as a vibrant fitness center.