前台主管/宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 09-11
前台主管/宾客服务经理
5千-6千
广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招4人
停止招聘
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

需一名宾客服务经理

【岗位职责】

1. 负责前台基本日常管理工作,确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。
2. 协助、指导前厅接待按标准完成各项工作任务及业务指标。
3. 监督前台服务流程,确保服务质量。
4. 回复网评,收集客户反馈,维护良好宾客关系。
5. 控制房态,达到收益最大化。
6. 负责团队及迟付账务的跟进处理。
7. 根据宾客需求与实际运营情况,做好相关人员调配,保障对客服务质量。
8. 跟进部门培训事宜,组织前台员工进行业务培训。
9. 负责宾客遗留物品的管理,包括登记、领取、保管和清理。
10. 熟悉品牌特色服务及操作。
11. 完成上级交代的其他工作任务。


【岗位要求】

1.年龄40周岁及以下,大专及以上学历。
2.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行。
3.良好的英语能力。
4.良好的管理技能。
5.良好的沟通技巧。
6.良好的组织以及解决问题的能力。
7.良好的财务知识。
8.有2年及以上前台工作经验优先。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
广州市白云区棠颂北街与棠涌金堂路交叉口白云站西北塔4-13楼
导航
职位联系人
人力资源部
立即沟通
人力资源经理

人力资源部 · 人力资源经理

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
洲际酒店集团是全球首屈一指的酒店服务集团,成立于1946年,是目前全球最大及网路分布最广的专业酒店管理集团,拥有六善酒店及度假村、丽晶酒店、洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐厅、洲至奢选、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、EVEN逸衡酒店、智选假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达540,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。CTIN台湾旅游联盟与世界知名洲际酒店集团合作,提供您北京、上海、重庆、沈阳、厦门、香港等大城市一流酒店住宿体验,其中香港洲际酒店更被票选为亚洲最佳商务酒店,最佳香港景观之一。不论您的出发地点是那里,不论您的需求是什么,洲际酒店集团邀您体验一趟舒适完美的尊荣旅程。在IHG,我们秉持以善为本,以诚待客的理念,以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行,不论你身在何处,志在何方,我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里,我们与你畅享同洲之谊,共赴成长无际,筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中,每一个“你”,都是如此重要。与你同“洲”,我们将共赴无际。EVEN逸衡酒店品牌、我们与其他酒店大有不同,我们元气满满,推崇均衡。我们致力于让旅行者以自己的方式,在商务旅行与健康生活中找到完美平衡。 广州白云站逸衡酒店位于白云区白云站西北塔,毗邻广州白云国际会议中心。酒店拥有228间设计现代的客房,配有现代健身设备及多种瑜伽器材,满足宾客随心运动的需求。衡食餐厅提倡平衡饮食, 为旅行者带来元气满满,让客人在商务旅行与健康生活中找到平衡。
广州市白云区棠颂北街与棠涌金堂路交叉口白云站西北塔4-13楼
导航