【岗位职责】
1、管理日常运营工作,确保前台接待、礼宾服务、客房预订等环节高效运转
2、督导员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度
3、负责排班安排及员工培训,优化服务流程与操作规范
4、监控房态及收益数据,协助制定销售策略
5、维护前厅设备完好,协调与其他部门工作对接
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、1年以上高星级酒店前厅管理工作经验
3、熟练使用NGPMS等酒店管理系统,具备基础数据分析能力
4、优秀的英语沟通能力(CET-4以上),普通话流利
5、具备较强的抗压能力、服务意识及团队管理经验
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
你好!我们是逸衡酒店®。如你所见,我们与其他酒店大有不同,我们元气满满,推崇均衡。我们致力于让旅行者以自己的方式,在商务旅行与健康生活中找到完美平衡。 广州白云站逸衡酒店位于白云区白云站西北塔,毗邻广州白云国际会议中心。酒店拥有228间设计现代的客房,配有现代健身设备及多种瑜伽器材,满足宾客随心运动的需求。衡食餐厅提倡平衡饮食, 为旅行者带来元气满满,让客人在商务旅行与健康生活中找到平衡。 拥有百年历史的洲际酒店集团®在全球百余个国家和地区拥有逾5,600家,共有约840,000间客房,遍布全球近100个国家和地区,并有近1,800家在建酒店。首次进驻广州的全新品牌逸衡酒店®则代表了一种全新的旅途生活方式,助力旅行者在旅途中焕发无限能量。