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岗位职责
1、指导并监督下属伙伴确保日常运营并达到客人期望值
2、为下属伙伴提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任
3、执行对服务流程标准的监督以保证伙伴符合规定的标准同时达到或超越客人的期望
4、与厨房,管事部,酒吧,客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行
5、按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动
6、帮助选拔,培训及评估下属伙伴;锻炼,劝勉,规范及发展下属伙伴
7、尽可能处理客人的投诉,或向经理报告
8、坚持遵守规章制度及伙伴手册上的规定
岗位要求
1、酒店管理,旅游管理或相关专业的大专学历。
2、有星级酒店餐饮包间服务经验。
3、至少1年以上的同岗位工作经验。
4、形象气质佳。
5、良好的英文书面和口语能力。
舟山悦椿酒店巧妙地坐落于浙江省舟山市普陀区武尖山的半山腰以俯望东港城区,仿佛是大自然特意为旅人准备的郊野宁谧之所。 酒店拥有222间融合自然元素与现代设计精髓的舒适客房及别墅,而自带汤泉的客房更让您尽享汤泉的滋养。汇聚环球美食的全日制“食集餐厅”、新派粤菜及特色养生药膳的“椿风餐厅”、主打健康轻食的“凌波餐厅”,纵享悠闲时光的“大堂吧”,以及适合举办各类商务会议及宴会活动的宴会厅及多功能厅;同时位于酒店顶楼的“青霄阁”,更是各种派对及私宴的极佳选择。 此外,酒店还提供风格独特的室内外汤泉、屡获殊荣的悦椿Spa、寓统感训练于乐的儿童俱乐部、以及丰富多彩的店内外养修活动。