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【岗位职责】
1.每日与客房部行政管家或楼层经理沟通交流情况。
2.指导和管理所有客房服务员,确保日常运营并及时满足客人需求。
3.根据计划分配客房清洁并监督清洁进程,确保每间客房的卫生质量。
4.确保按时清洁空的房间,确保清洁一间汇报一间。
5.汇报工程问题及损坏并跟进维修进展。
6.监管客房部工作间的卫生和维护,确保合理的基本库存。
7.监管客房内外的植物情况并及时向负责主管汇报。
8.照顾特殊客人的需求,确保他们得到合适的关注。
9.尽可能处理客人投诉或将它向上级汇报。
【岗位要求】
1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。
2.良好的沟通能力。
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.积极为客人服务的态度。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
舟山悦椿酒店巧妙地坐落于浙江省舟山市普陀区武尖山的半山腰以俯望东港城区,仿佛是大自然特意为旅人准备的郊野宁谧之所。 酒店拥有222间融合自然元素与现代设计精髓的舒适客房及别墅,而自带汤泉的客房更让您尽享汤泉的滋养。汇聚环球美食的全日制“食集餐厅”、新派粤菜及特色养生药膳的“椿风餐厅”、主打健康轻食的“凌波餐厅”,纵享悠闲时光的“大堂吧”,以及适合举办各类商务会议及宴会活动的宴会厅及多功能厅;同时位于酒店顶楼的“青霄阁”,更是各种派对及私宴的极佳选择。 此外,酒店还提供风格独特的室内外汤泉、屡获殊荣的悦椿Spa、寓统感训练于乐的儿童俱乐部、以及丰富多彩的店内外养修活动。