1．全面负责前厅部各项工作，根据酒店确定的工作方针、目标，制定前厅部具体实施方案，确保部门工作正常运转。 
2．拟定、上报前厅部年度预算方案、年度、季度工作计划，并组织落实。 
3．负责制定本部门的人员编制、岗位职责、工作标准、程序及规章制度，设计运行表格，制定员工培训计划，合理分配及调度人力。
4．督导下属部门主管，安排各岗位工作任务，检查员工仪容仪表、行为规范、操作程序等工作标准，使之符合酒店标准。
5．全面掌握酒店客房产品的数量、性质，通过对客房销售的积极控制及住房比例的合理分配，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。熟知前厅部所有服务设施的功能，保证其发挥最佳效益。 
6．培训和激励员工，使他们保持高度的积极性和优质的服务水平。 
7．保持良好的客户关系，熟悉重要客人的基本情况和个人喜好。妥善有效地处理客人投诉。
8．独立或协助酒店领导处理突发事件。 
9．检查 VIP 客房及 VIP 的服务接待，做好酒店的 VIP 接待工作。 
10．负责各类ota平台的客评回复和投诉处理。
11．指导酒店“金钥匙”为宾客提供个性化服务，并根据市场需求和酒店客源构成将成熟的个性化服务延伸到酒店的相关服务环节，形成酒店的服务特色。 
12．在经营和服务中紧扣市场脉搏，不断创新和完善，提升服务品质。 
13．加强各部门之间的工作关系，改进工作，提高效率，保证部门之间工作的默契配合。 
14．负责下属员工的考勤、考核、日常培训工作。 定期与员工沟通，了解员工的工作及思想动态，保证员工队伍的稳定。 
主持部门例会，按时参加酒店例会，传达落实会议精神、决定。

       华茂春松酒店紧邻洛阳龙门高铁站西侧，处于高铁生活圈核心地带，坐落于洛阳市洛龙区站前西路与永泰街交叉口，坐享市府CBD行政商务圈、开元湖、兴洛湖公园生态圈等城市资源，尽显交通便利优势，是商务出差，休闲度假，亲子旅行的理想之选。       酒店是由洛阳国晟商业发展有限公司投资兴建的隋唐文化设计师酒店，酒店拥有客房256间套，精心灵动的设计为宾客营造出充满温馨和艺术的生活空间，让宾客尽享放松休闲的快乐时光。       酒店全日制餐厅“辰·午·戌”，提供精美早餐、午餐及晚餐服务，餐厅将开放式厨房融入其中，在用餐的同时能欣赏厨师精湛的烹饪技艺，让宾客享受美食和文化的碰撞。中餐厅拥有11个中式贵宾包间，提供经典淮阳、广府菜、河南本地佳肴及新派融合等美食。一酌精酿吧、绿水前行政酒廊、一饮河洛美学馆、轻云大堂吧等场所是与朋友、家人分享美食、美酒、至臻茶品及香浓咖啡之上佳之地。        酒店五层“洛水·青山外”，是中原地区唯一的空中花园文化社区，时尚淡雅的客房设计，汤泉房、花园房、组合院落套房为客户提供大隐于都市的休闲氛围，独立的书吧、行政酒廊、户外汤泉及浪漫星空吧等使您尽享都市休闲的惬意。        酒店拥有近1500平方米的会议和宴会场地，其中包括880平方米，6米挑高的多功能厅及四个面积不等的会议室。多功能厅布局可灵活调整，是举办各类会议、展览活动及婚礼的理想场所。不同规格的会议室可根据客户需求灵活组合，可满足多元化的会议需求。