【岗位职责】
1、全面负责酒店运营管理工作,制定并执行年度运营计划,确保经营目标的达成
2、优化运营流程和标准,提升服务质量和客户满意度
3、统筹各部门协调运作,包括前厅、客房、餐饮等核心业务板块
4、建立完善的数据分析体系,定期评估运营绩效并提出改进方案
5、控制运营成本,提高资源利用效率,实现利润收益
6、处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
【岗位要求】
1、具备出色的团队管理能力,能有效领导跨部门协作
2、熟悉酒店行业运营模式及市场动态,有敏锐的商业洞察力
3、优秀的决策能力和问题解决能力,能在压力下高效工作
4、具备创新思维和战略眼光,能推动业务持续发展
5、出色的沟通协调能力和客户服务意识
6、对数据敏感,擅长通过数据分析指导运营决策
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司团队介绍 承德乐享旅业总部座落于承德,企业使命:用心服务,共创价值;企业远景为:做京津冀蒙旅游第一品牌。成立与2003年,旗下板块承德乐享国旅经过20多年的发展,现有员工60余人,导游队伍100余人,年度接待人数突破6万人(80%客源地区为江浙地区),累计服务人次超百万,每年销售额超过1亿元,与1万多家知名企业达成长期战略合作关系,业务领域辐射全国。 目前市场已了覆盖了江苏、浙江、上海、安徽、广东、山东等十几个省,其中全国百强社近70余家,包括途牛、同程、携程等知名电商,累计邀请约踩线负责人2000余人。独特的线路设计,多样的游玩体验,将家乡的文化底蕴完美展现在全国人民的面前,开启了承德旅游业新的篇章。 现已从单一的旅行社业务发展成为整合旅游行业上下游的多维度投资的复合型集团性旅游企业。