【岗位职责】
1、遵循酒店政策,程序,规定和标准,履行礼宾员工的责任和义务,保持良好仪容仪表;
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;协助宾客提拉行李及行李寄存服务;下雨天为宾客提供雨伞租借服务;
3、辅助管理酒店穿梭巴士往返琶洲会馆的运营及办理展会证件等;
4、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;
5、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、高铁/机场用车的服务;
6、熟知当地及周边景区景点、餐馆、娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务;
7、组织员工的培训工作,负责日常培训及制定培训计划。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。有同岗位工作经验2年以上,具备一定的英语沟通能力。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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佳昊酒店管理公司旗下新筹建高端设计酒店,一期体量约110间房。地理位置优势:位于广州市琶洲会展中心及人工智能经济区核心区域,距小蛮腰3KM,地理位置资源优越。景观优势:酒店位于甲级写字楼高区,北望广州三件套:“小蛮腰”、“东塔”、“西塔”;东望珠江江景、会展中心。坐拥优越景观。设计风格优势:国内知名酒店设计团队精心设计,风格独树一帜,致力打造琶洲片区高端品质酒店标杆。