招聘客服接待领班_日照开元森泊度假乐园招聘信息-最佳东方

发布于 04-24

客服接待领班

4千-6千

日照 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

职位描述

【岗位职责】

1、负责游乐客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。

2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。

3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。

4、负责客服部员工的专业技能培训。

5、定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。

6、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。

7、积极完成上级领导交办的任务。

【岗位要求】

1、能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。

2、专业要求：酒店管理等相关专业。

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

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日照市东港区碧海路

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刘浩桐

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简历处理率

7天

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7天

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日照开元森泊度假乐园

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
500-999人
规模
股份制企业
企业性质

日照开元森泊度假乐园坐落于山东省日照市东港区国家4A级景区-万平口海滨风景区，离黄金海岸沙滩仅一路之隔，大海近在咫尺。日照森泊总用地185亩，建筑面积13.5万平方米，总投资20.16亿元。含1.1万㎡30℃室内水乐园和2.77万㎡网红项目室外水乐园，可容纳5100名游客同时游玩，是国内已开业森泊乐园中面积最大、项目最多、最全的室内外水上乐园。同时集泡泡主题儿童乐园、海岛集市广场、头号玩家、萌宠乐园、海洋主题餐厅、宴会中心于一体，拥有320间集中酒店临海客房及122间主题特色木屋房型，提供全天候一站式滨海度假体验。