前台主管/领班/前台接待
4.5千-7千
停止招聘
发布于 2025-09-24
前台主管/领班/前台接待
4.5千-7千
北京-通州区 | 2年以上 | 大专 | 招4人
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职位福利
职位描述

职位类别:前台主管

薪资待遇:6000-7000

(1)岗位职责:

1、健全各种问讯资料。

2、为顾客提供热情周到的接待,有效率的为顾客办理登记入住,退房时为客人高效快捷的办理退房手续,确保顾客满意的离开。

3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。

4、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。

5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。

6、掌握酒店管理基础知识,建立良好的宾客关系,同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

(2)任职资格:2年同等岗位品牌酒店工作经验,有一定的英语和电脑运用能力

职位类别:前台接待领班

薪资待遇:5000-6000

(1)岗位职责:

1、查看交班记录,了解上一班的移交事项并处理。

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来的贵宾、常旅客的姓名,了解酒店的所有活动。

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。

5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续。

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

(2)任职资格:1年同等岗位品牌酒店工作经验,有一定的英语和电脑运用能力

职位类别:前台接待

薪资待遇:4500-5000

(1)岗位职责:

1、熟悉部门工作细则和流程。

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来的贵宾、常旅客的姓名,了解酒店的所有活动。

3、执行酒店安排的其他相关工作。

4、熟悉基本的酒店管理系统(PMS)操作,如客房预订、入住登记、结账等。

(2)任职资格:有一定的酒店工作经验和英语及电脑运用能力

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:20岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市通州区颐瑞东路66号2号楼
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Alice
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Alice · HR

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
北京湾里诺岚酒店是首旅酒店集团诺金国际旗下高端奢华品牌 “诺岚” 的全球首店。酒店坐落于北京城市副中心 “湾里” 综合体,毗邻北京环球度假区,以 “自然与未来融合” 为核心设计理念,以 “互动、灵感、先锋” 为核心品牌主张,深植自然美学与未来主义设计理念,创造性融合酒店、艺术、商业、自然及多元空间形态,为宾客量身打造亲近自然、预见未来的沉浸式奢华度假新范式。酒店拥有 329 间客房及 6 家特色餐厅,涵盖全日制餐厅、米其林星厨主理的川粤菜餐厅、屋顶酒吧等多元选择;配套 800 平米大宴会厅、艺术多功能厅、时尚秀场等丰富活动空间,以及健身房、星空泳池、花房等休闲设施。其独特的 “水晶盒” 空中大堂与拱形立面设计,彰显未来主义风格,为宾客提供沉浸自在的度假环境。酒店周边辐射环球度假区、城市图书馆等文旅地标,是京津冀区域兼具艺术氛围、环保理念与休闲功能的奢华度假之选。
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