核心岗位职责
1、经营与营收管理
制定年度、季度经营目标与预算,拆解业绩指标;根据市场淡旺季动态调整售价与营销方案,优化房态与床位利用率;管控人力、物资、能耗等运营成本,提升项目净利润;拓展团建、研学、场地租赁、增值服务等多元营收渠道。
2、运营与品质管控
建立客房服务、保洁维保、前厅接待等标准化运营体系;常态化开展环境、设施、服务巡检,整改问题、把控入住品质;规范物资采购、库存及布草耗材管理;全权处理客诉与突发问题,维护项目口碑。
3、营销与渠道运营
统筹OTA平台、短视频、新媒体等线上店铺运营与流量优化;维护旅行社、政企、团建研学等线下合作渠道;策划节假日、淡季营销活动,提升出租率与整体营收,打造项目特色品牌。
4、团队管理建设
搭建前厅、客房、保洁、营销、后勤等完整运营团队,制定人事、绩效、薪酬制度;负责人员招聘、培训、调度与考核,优化人效,稳定团队,降低人员流失。
5、安全合规与后勤
全面负责项目消防、治安、设施、经营安全管理,排查安全隐患;对接文旅、消防、公安等部门,保障证照齐全、合规经营;统筹园区设施设备日常维保,保障正常运营。
6、日常统筹工作
定期向投资人汇报经营数据、运营进度与整改方案;统筹项目业态优化、设施升级、对外合作及各类活动落地。
四、岗位任职要求
1、年龄30-45岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,职业素养良好,抗压能力强。
2、具备3年以上100间房以上大型民宿集群、高端民宿或星级酒店全盘管理经验,有院落式民宿运营经验者优先。
3、精通民宿运营、OTA营销、成本管控、团队管理,具备数据运营思维,有真实业绩增长案例者优先。
4、熟悉文旅住宿行业合规政策、安全管理规范,具备较强的统筹、谈判、应急处理能力。
5、品行端正、责任心强,具备全局思维与创新能力,无不良从业记录,可长期稳定深耕。
具体薪资待遇面议
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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