岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,普通话流利,会操作电脑系统;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感:
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4、宜宾本地人或寻求宜宾范围内长期发展可优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宜宾森野稚趣酒店,位于国家级旅游度假区——蜀南竹海景区内,景点仙寓硐门口。该酒店项目总投资逾3000万元,设有房间27间(其中儿童乐园套房7间),全日制餐厅,特色雅致包间,儿童多功能影音室,健身室,娱乐室,观景露台,特色南法花园,儿童户外天地等。酒店力争成为蜀南竹海景区,乃至宜宾亲子酒店标杆。