招聘忠实客户经理 Loyalty Manager_无锡清名桥英迪格酒店招聘信息-最佳东方

发布于 03-26

忠实客户经理 Loyalty Manager

6千-7千

无锡 | 经验不限 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
集团员工价
包吃包住

职位描述

· 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督客服关系员工工作，在重要客人/优悦会客人以及常客到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽力让客人满意

· 监督客服关系员工工作，确保优悦会会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注

· 每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的重要客人及会员招募目标。

· 在客人到达前，提前检查会员及重要客人房间。

· 迎接重要客人，会员及回头客。

· 与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。

· 维护回头客档案系统。

· 促进酒店内房间及设施的销售

· 完成以下职责：

· 优悦会会员及常客客人的欢迎信。

· 接受优悦会会员申请。

· 处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，跟踪错误行为。

· 定期计划并参加优悦会会员及重要客人鸡尾酒会等必要社交活动，进一步提高服务。

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

职位联系人

李女士

昨天来过

10%

简历处理率

2天

简历处理用时

7天

消息回复用时

无锡清名桥英迪格酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

洲际酒店集团旗下无锡清名桥英迪格坐落于无锡市中心核心地段，毗邻京杭大运河无锡段及南长街板块，地理位置优越，交通便利，闹中取静，地铁一号线清名桥站直达。酒店共有141间风格独特的客房与套房，一个特色餐厅及酒吧。酒店距离无锡高铁站直线距离4公里，车程仅15分钟；距离无锡硕放机场仅12公里，车程20分钟可达。正如世界上没有两片相同的叶子，世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感，各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁，为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。英迪格酒店已经成为宾客 探索城市和本地社区的一扇灵感之门。入住无锡清名桥英迪格酒店，探索运河孕育的精神底蕴以及无锡人的丰盛生活，品味书香、读书声与码头市井之中的热闹, 开始一场运河畔的泊居之旅。