• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 领导好
• 工作环境舒适
• 集团内部调动
• 带薪病假

【岗位职责】
1、协调质量监控及评估项目，协助标准操作流程的建立及完善；
2、与店内客人保持良好的沟通并增加酒店可能的销售机会，包括但不限于季节性产品、健身卡、会员卡、婚宴的销售；
3、实施顾客满意度体系及客户反馈系统，监测、协调酒店LRA审计项目；
4、专注于提升客户体验，以满足或超越期望；
5、跟进客人在店期间服务，保证宾客体验并及时处理客诉，确保客人满意离店；
6、保持和发展酒店与社会各界良好的公共关系，树立和提高酒店的社会形象，开拓酒店的经营业务；
7、全盘负责酒店服务质量体系分数，确保相关评分超出集团标准；
8、完成公司领导交办的其他工作。

【岗位要求】
1、本科以上学历，有良好沟通能力；
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

北京通州万达锦华酒店坐落于北京市通州文旅区通马交通枢纽，拥有538间典雅舒适的客房，毗萧太后河坐拥绝美河景，地理位置优越，出行交通十分便利。酒店将以始终如一、温情倍至的服务诠释独特浓厚的东方底蕴，通过现代化设计和优质设施提供卓尔不凡的难忘体验。Wanda Jin Beijing Tongzhou is located in the Tongma transportation hub of Tongzhou Cultural Tourism District, Beijing, with 538 elegant and comfortable rooms. With a stunning river view, Wanda Jin Hotel Beijing Tongzhou enjoys an excellent location and convenient transportation. The hotel will interpret the unique Oriental heritage with consistent and warm service, and provide outstanding and unforgettable experiences through modern design and quality facilities.