- 处理餐厅与康体中心的日常工作。妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。妥善及时地处理好客人投诉。
- 具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。
- 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变,包括任何工作要求的改变。
- 负责对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧。
- 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
- 及时将客人的意见和建议反馈给会所经理,以改进工作。
- 加强现场监督,及时发现和纠正服务中产生的问题。
- 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
- 执行上级主管交办的其他工作。
- 热情、谦和,与客人建立良好的关系,不断提升服务质量。
- 认真贯彻会所经理指示,积极落实各项工作任务。
- 严格遵守酒店相关的规定、政策、程序和标准。
- 定期对餐厅物品进行盘点,控制报损率,对不正常的损耗要报告。
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深圳汇展湾国际酒店管理有限公司旗下酒店,位于广东省深圳市宝安区沙井街道合一社区锦程路,与深圳国际会展中心及会展商圈相邻,距深圳国际会议中心约10分钟车程,深圳宝安国际机场约25分钟,沙井西城轨站约6分钟,深圳北高铁站约60分钟。酒店拥有211间客房及套房,配备一个西餐厅和一个300平米的多功能会议室,可容纳200至300人。无论是商务出行还是休闲度假,这里都是您理想的选择。