• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务；  
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态，确保预订系统的准确性；  
3、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效、友好的解决方案；  
4、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰、准确；  
5、维护前台区域整洁有序，保持专业、热情的服务形象；  
6、与其他部门保持良好沟通，确保客人需求得到及时响应；  
7、熟悉酒店服务项目及周边信息，为客人提供合理的建议与帮助。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、年龄20-30岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力；  
3、具备服务意识与团队协作精神，能适应倒班工作制；  
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera系统）者优先；  
5、无经验者可接受培训，有酒店前台或相关服务行业经验者优先；  
6、工作细致耐心，能妥善应对突发情况，具备一定的抗压能力。

湖州南浔万豪酒店就坐落于文化底蕴深厚的南浔，南浔----太湖边上的鱼米之乡，古镇中的文化重地，方圆十里，五坐园林，处处庭院幽深，以丝绸文明，人文荟萃，巨贾云集。酒店是世界首座以象形为主题的酒店，高度180米。大象造型蕴含着南浔特有的“四象八牛”财富文化，将成为南浔的“新地标”。现场铺装设计融入象蹄和湖丝元素，以流畅的曲线为主旋律，外形独特，“象鼻”“象臀”生动有趣，全面亮灯后更显身姿绰约，匠筑宽阔横厅，阳光如影随形，将成为了“上海湾”的一张靓丽新名片。酒店拥有260间豪华客房，设有风格各异的西餐厅、中餐厅、大堂酒吧、行政酒廊、游泳池、儿童中心和24小时健身房；拥有2400平会议中心，配备先进视听设备的大宴会厅和多功能会议室，满足不同宾客的需求，提供一站式服务。周边设施齐全，交通便捷，距离南浔古镇5.4公里，南浔高铁站2.4公里。