礼宾员
3千-4千
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发布于 02-13
礼宾员
(实习)
3千-4千
厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述
§  Assist all guests arriving by car, taxi or limousine by opening the car door and helping to unload luggage. Extreme care and proper loading habits for protection of guest property should be taken when carts are in use.
协助到店客人开车门,从车辆后备箱卸行李。在使用行李车运送客人物品时要小心搬运以确保不要损坏客人的物品。
§ Maintain post outside front doors at all times. Greet and smile to guests with warm welcome, take the ownership of the hotel image.
在酒店门外保持良好的站姿和形态,明白自己代表着整个酒店的形象,热情微笑地欢迎每一位客人。
§ Doormen should also keep the door area accident-free and must be alert of any potential accidents and try to prevent them from happening.
门童应确保酒店正门口安全,且必须对潜在的安全隐患保持警惕。
§ Keep guest information confidential and only communicate the information with proper personnel.
确保客人信息的保密性,只能为工作为目的与相关员工进行交流。
§ Assist all guests in obtaining a taxi or limousine and, if necessary, assist with loading of luggage.
协助客人叫出租车或者预定酒店车,如有需求,帮助客人搬运行李。
§ Keep Front Door and Lobby area clean and clear of litter at all times.
保持酒店正门口车道,进出以及大堂区域清洁,没有杂物。
§ Ensure flags are raised each morning and lowered each evening or during inclement weather following proper flag etiquette.
确保早上准时升旗,傍晚降旗。按照国旗管理相关规定在恶劣天气情况下降下所有旗子,妥善保管。
§ Assist in answering the Concierge counter telephone. Help to check and uncheck luggage for guests.
接听礼宾部电话。帮助客人存取行李。
§ Provide accurate directions, maps and other city information as requested, about the immediate and surrounding areas.
为客人准确指路,提供地图,酒店周围的信息及问讯服务。
§ Be very knowledgeable about the rooms allocation and features, services and facilities of the hotel.
熟知酒店房间分布和特点,酒店各设施、餐厅和其他相关服务项目、营业时间等。
§ Have a solid understanding and able to give accurate directions to local attractions, restaurants. Being able to offer and arrange car rental, airline and train tickets and shopping for the guests, etc.
熟悉当地的旅游景点、餐厅信息。协助客人租车、预定飞机票火车票,提供商场购物的信息。
§ All guest services must be recorded on the log sheet in a timely manner.
所有对客服务需及时记录在登记本上。
§ Spot-clean the windows to the hotel's main entrance.
清洁酒店正门玻璃上的小污渍。
§ Maintain a clear roadway directly in front of the hotel entrance.
确保酒店正门外的车道畅通。
§ Keep an umbrella in an accessible area at all times to assist guests in and out of cars during inclement weather, including escorting guests to their parked vehicles.
确保雨伞摆放在明显的,客人易取的位置。雨雪等恶劣天气为上下车的客人提供帮助,包括为客人打伞送客人到停车场上车。
§ Ability to verbally communicate effectively with guests and co-workers.
能够熟练高效与客人、同事进行口头沟通。
§ Pushing, pulling, bending, stooping, upward reaching.
能够推、拉,灵活的弯腰、扭身、摸高。
§ Exposure to cleaning chemicals.
能够适应清洁用化学品。
§ Exposure to extreme temperatures.
能够适应高温和严寒的工作环境。
§ Prolonged periods of standing and/or walking.
能长时间站立或者走动。
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
在鹭岛之滨,一场国际品牌与闽南特色的融合即将呈现。厦门新会展中心酒店项目集万豪旗下威斯汀、万怡、雅乐轩三大品牌酒店,将于2025年盛大启幕,打造翔安首个国际联号酒店综合体。项目配备838间客房,以及宴会厅、多功能会议室、特色餐厅、健身中心、泳池、SPA等高端设施,满足商务、会展和休闲需求。作为福建省最大会展中心——厦门国际博览中心的重要配套,酒店地处翔安新兴商旅中心,毗邻即将搬迁的厦门国际机场和高铁站,交通便捷。从这里出发,宾客既可欣赏鼓浪屿的海天一色,也能探访云顶山的自然秘境,漫步中山路的老厦门风情,或领略环东海域的滨海繁华。厦门新会展中心酒店项目不仅填补了翔安高端酒店的空白,更将以高品质服务和国际品牌管理提升区域生活品质,为城市注入新活力,成为厦门会展、商旅新地标。
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