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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,并确保处于完好状态。
2、进行相关市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。3、提升客房出租率,尽可能达到最高标准,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管及前厅各分部员工,明确工作任务和岗位责任,规范操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
8、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
9、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到财务方面的问题。
10、有万豪、洲际集团工作经验优先。
北京三里屯工体福朋喜来登酒店是万豪旅享家(Marriott Bonvoy)旗下精选服务品牌酒店,酒店整体设计以品牌标志性的工业设计风格营造出温馨舒适的氛围。酒店拥有204间现代化客房和套房,均配备舒适床品、步入式淋浴间、65寸高清电视、符合人体工程学设计的沙发、灵活便捷的办公区和高速无线网络,以及视野广阔、采光充足的全景落地窗,让宾客尽享舒适与惬意。酒店位于北京朝阳三里屯与国贸之间,尽享三里屯的时尚潮流与CBD的繁华盛景,国际体育赛事、大型演出、文化探索、商业资源触手可及,毗邻众多国家使馆区,世界交流尽在周边。