• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升

【岗位职责】

  
1.当班时迅速完成客人的要求。

  
2.确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言。

  
3.完全熟悉酒店的电话系统和相关功能，例如：语音信箱, 传呼系统。

  
4.确保员工工作时执行酒店的政策和程序。

  
5.完全熟悉火警程序和紧急事件中宾客服务中心的作用并确保所有服务中心员工也熟悉这些程序。

  
6. 识别贵宾、万豪旅享受家会员、常客和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助。

  
7.负责迅速准确地为客人提供叫醒服务。

  
8.必要时约束员工遵守纪律，监督员工的表现。

  
9.确保客人的合理要求被满足。

  
10.确保所有预订流程符合万豪服务标准（MARSHA系统操作规范），熟练使用Opera系统。

  
11.领导安排的其他工作。

  
  
 

北京三里屯工体福朋喜来登酒店是万豪旅享家(Marriott Bonvoy)旗下精选服务品牌酒店，酒店整体设计以品牌标志性的工业设计风格营造出温馨舒适的氛围。酒店拥有204间现代化客房和套房，均配备舒适床品、步入式淋浴间、65寸高清电视、符合人体工程学设计的沙发、灵活便捷的办公区和高速无线网络，以及视野广阔、采光充足的全景落地窗，让宾客尽享舒适与惬意。酒店位于北京朝阳三里屯与国贸之间，尽享三里屯的时尚潮流与CBD的繁华盛景，国际体育赛事、大型演出、文化探索、商业资源触手可及，毗邻众多国家使馆区，世界交流尽在周边。