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• 带薪年假
• 人性化管理
• 岗位晋升

【岗位职责】

负责高效的信息技术（IT）服务管理，提供并支持符合业务需求的IT服务。
确保服务水平协议（SLA）和运营水平协议（OLA）符合酒店及集团标准。
持续审查和评估现有IT系统，确保其性能稳定可靠，并提出改进建议。
关注最新技术趋势和实践，并将其融入IT计划和方案中。
负责酒店的IT系统管理，解决硬件和软件问题，与IT团队及相关产品/服务供应商紧密跟进直至问题解决。
提供数据分析和管理报告，以评估现有系统的有效性，识别改进机会及任何不符合政策和程序的情况。
响应用户的服务请求，包括一般帮助台支持、故障排除、安装、升级和维护所有业务应用程序及数据库系统。
确保所有系统和数据的备份及恢复工作的及时性和完整性，包括应用程序、数据库及用户数据文件的恢复。
持续监控并确保IT系统的最大安全性，防范任何内部和/或外部安全威胁，同时制定有效的灾难恢复应急计划。
管理和监控网络、应用服务器及数据库的用户访问日志，审查系统日志及应用用户日志，以追踪并纠正任何违规行为。
监控防病毒系统控制台，检测病毒活动，并确保所有系统更新至最新的病毒定义版本。
严格执行酒店的IT政策/程序，禁止下载、安装和使用未经授权的软件，以及滥用酒店的IT资源。
识别用户的IT培训需求，并通过持续学习促进改进，与学习与发展团队合作组织或开展IT相关培训。
具备局域网（LAN）/广域网（WAN）环境的管理经验，担任IT经理/系统管理员/业务应用分析师的经验。
熟悉酒店物业管理系统（PMS），包括系统设置、局域网设置、项目管理、系统配置、安装和培训等。

【岗位要求】
至少7年IT相关工作经验，其中3年为酒店行业经验。
熟悉Windows操作系统。
具备酒店开业筹备经验者优先。
具备良好的团队协作能力，能够高效工作并做出贡献。
具备良好的沟通能力。

语言能力：英语-一般 中国普通话-精通

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