岗位职责:
1、负责大堂迎送客人,协助客人办理入住和退房手续,送客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况;
2、为客人提供问询服务;
3、对每日离店的网络客人及其他客人进行回访,征求客人意见和建议;
4、参加VIP客人的接待活动,做好专梯的控制工作;
5、与网络客人建立良好互动,并在网络上对客人提出的问题和点评进行回复。岗位要求:
1、专科及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的日常工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、严格遵守酒店规章制度、按照酒店标准操作程序进行工作。
4、有效贯彻、落实并完成每日工作。
5、具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台及收银方面的财务知识,能处理日常工作中的各个方面问题。
7、协助宾客服务经理满足客人服务需求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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大连泛太平洋酒店标志着泛太平洋酒店集团的豪华品牌在辽宁省现代化港口城市-大连市占有一席之地。大连泛太平洋酒店计划于 2025 年璀璨启幕。这座51层的摩天建筑坐落于大连市核心地带,以独特的邮轮设计灵感、壮丽的山海景观及顶级的配套设施,将成为大连乃至东北亚地区奢华酒店的新标杆。酒店设计灵感源自电影《海上钢琴师》,融入了大连这座浪漫之都的独特韵味,来展现东西方文化的交融与碰撞,是作为对传统的致敬与延续,赋予了空间历久弥新的生命力。 酒店拥有 216 间宽敞的客房和套房,采用彰显时尚浪漫的室内设计,让人联想到豪华邮轮旅行。位于50-51层的中、西餐厅和酒吧为您提供视觉与味蕾的双重盛宴。酒店共有1,128平方米宴会和会议空间,配备专业的会务顾问和全新现代化的设施,确保每一场庆典圆满如愿。