【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行
2、督导前台员工服务流程执行,维护酒店服务标准与品质
3、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决前台服务中的各类问题
4、负责前台排班安排及人员调配,优化人力资源配置
5、监督前台账目管理,确保收银流程规范准确
6、组织前台员工培训,提升团队业务能力与服务意识
7、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备优秀的客户服务意识与沟通协调能力,有1年以上同岗位相当经验
2、能够熟练操作酒店管理opera系统及相关办公软件
3、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、普通话标准流利,具备基础英语沟通能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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大连泛太平洋酒店标志着泛太平洋酒店集团的豪华品牌在辽宁省现代化港口城市-大连市占有一席之地。大连泛太平洋酒店计划于 2025 年璀璨启幕。这座51层的摩天建筑坐落于大连市核心地带,以独特的邮轮设计灵感、壮丽的山海景观及顶级的配套设施,将成为大连乃至东北亚地区奢华酒店的新标杆。酒店设计灵感源自电影《海上钢琴师》,融入了大连这座浪漫之都的独特韵味,来展现东西方文化的交融与碰撞,是作为对传统的致敬与延续,赋予了空间历久弥新的生命力。 酒店拥有 216 间宽敞的客房和套房,采用彰显时尚浪漫的室内设计,让人联想到豪华邮轮旅行。位于50-51层的中、西餐厅和酒吧为您提供视觉与味蕾的双重盛宴。酒店共有1,128平方米宴会和会议空间,配备专业的会务顾问和全新现代化的设施,确保每一场庆典圆满如愿。