【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更请求
2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误
3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务
4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
5、协助完成客房状态更新、物品交接等班次衔接工作
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需能处理简单外宾接待)
2、掌握基础电脑操作,能快速学习酒店管理系统(有Opera系统经验者优先)
3、具备良好的服务意识和应变能力
4、形象端正,举止得体,具有亲和力与团队协作精神
5、有酒店前台或相关客户服务经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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大连泛太平洋酒店标志着泛太平洋酒店集团的豪华品牌在辽宁省现代化港口城市-大连市占有一席之地。大连泛太平洋酒店计划于 2025 年璀璨启幕。这座51层的摩天建筑坐落于大连市核心地带,以独特的邮轮设计灵感、壮丽的山海景观及顶级的配套设施,将成为大连乃至东北亚地区奢华酒店的新标杆。酒店设计灵感源自电影《海上钢琴师》,融入了大连这座浪漫之都的独特韵味,来展现东西方文化的交融与碰撞,是作为对传统的致敬与延续,赋予了空间历久弥新的生命力。 酒店拥有 216 间宽敞的客房和套房,采用彰显时尚浪漫的室内设计,让人联想到豪华邮轮旅行。位于50-51层的中、西餐厅和酒吧为您提供视觉与味蕾的双重盛宴。酒店共有1,128平方米宴会和会议空间,配备专业的会务顾问和全新现代化的设施,确保每一场庆典圆满如愿。