• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 包吃包住

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训、控制酒店员工的流失率。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
4、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
5、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
6、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
7、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
8、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
10、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
11、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
12、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
13、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
14、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
15、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
16、遵循酒店酒店品牌标准,掌握酒店酒店的基本概况
17、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
18、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

【岗位要求】
1、英文流利，要求有国际联号酒店前厅经验3年以上；
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。维护酒店设施设备的正常运转；
3、 善于与客人沟通，熟练来操作Opera。

     大连泛太平洋酒店标志着泛太平洋酒店集团的豪华品牌在辽宁省现代化港口城市-大连市占有一席之地。大连泛太平洋酒店计划于 2025 年璀璨启幕。这座51层的摩天建筑坐落于大连市核心地带，以独特的邮轮设计灵感、壮丽的山海景观及顶级的配套设施，将成为大连乃至东北亚地区奢华酒店的新标杆。酒店设计灵感源自电影《海上钢琴师》，融入了大连这座浪漫之都的独特韵味，来展现东西方文化的交融与碰撞，是作为对传统的致敬与延续，赋予了空间历久弥新的生命力。     酒店拥有 216 间宽敞的客房和套房，采用彰显时尚浪漫的室内设计，让人联想到豪华邮轮旅行。位于50-51层的中、西餐厅和酒吧为您提供视觉与味蕾的双重盛宴。酒店共有1,128平方米宴会和会议空间，配备专业的会务顾问和全新现代化的设施，确保每一场庆典圆满如愿。